Rückgabe und Garantie

Reflexionsfrist/Rückgabe

Manchmal möchten Sie eine Bestellung zurücksenden. Vielleicht gefällt Ihnen das Produkt nicht, oder es gibt einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht behalten möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach Ihrer Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu Hause an den Online-Shop tragen Sie selbst. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung an Forto Cycling zurückgesendet werden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fortocycling.nl. Wir erstatten Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.

Produkt umtauschen?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Kein Problem. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@fortocycling.nl. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Kosten für den Rückversand tragen müssen.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!

Haben Sie versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.

Garantie

Bei Forto Cycling gewähren wir zwei Jahre Garantie auf unsere Produkte. Sollten Sie einen Defekt an Ihrem Produkt feststellen, der die beschriebene Funktion beeinträchtigt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir reparieren oder ersetzen Ihr Forto-Produkt kostenlos.